随着电商和移动APP端的兴起,运营设计师的岗位也越来越多,但是很多运营设计师只是每天不停的作图,却不知道一些运营的常识!今天设计先锋网就给大家分享一些运营的知识!
1. 运营设计常见的指标(列举一部分)
PV:即页面浏览量,通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。
UV:是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人
转化率:是指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。
点击率:点击率是指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比,反映了网页上某一内容的受关注程度,经常用来衡量广告的吸引程度。
曝光率:指单位时间内展示的次数。
留存:用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户
DOSU:新登用户中只有一次会话的用户
DAU:每日登陆过app的用户数
WAU:七天内登陆过app的用户数,此类数据主要衡量周变化
2.那么多数值,如何get关键指标?
当你收集到的数据越来越多,很容易「数据迷失」,面对大量PV、UV等可视化数值时,却找不到能促进业务增长的关键指标?虽然每个公司和部门的指标都不同,但是仍可用以下两种方法去进行关键指标的提取。
(2-1)设置用户行为
设置(首页→栏目A→参与→下载)类似的用户行为为转化路径,统计阶段时间内达成转化的用户数。不仅分析流量,更要深入分析用户。
(2-2)成立关键指标组合
好的数据指标一定通俗易懂,且是一个比率,甚至是组合。
3. 除了指标,你还要懂漏斗原则(金字塔)
渠道(线上曝光?线下活动?)-如何找到我们?
活跃(专题活动?产品运营?)-如何让用户获得惊喜?
留存(利益点?痛点?)-如何让用户留下?
收入(下载?买课?入群?)-如何让用户做你想让他做的事?
传播(分享?口碑?趣味?)-如何让用户告诉其他人?
(3-1)举个例子
曾经我和前女友一起开过一个服装店,我并没有参与店面选址,开业当天我和她说,这个店活不过半年。(你从哪里来的狗屁言论,老娘今天第一天开店)
关键指标:卖出的衣服数量
漏斗:门面人流量(渠道)-进店人数(活跃)-销售吹牛皮水平(留存)-买买买(收入)-这家店真便宜(传播)
我们以平均50%流失率来计算
门面人流量(50/天)-进店人数(25/天)-销售吹牛皮水平(12)-买买买(6)-这家店真便宜(3)
1天卖6件不死才怪,实际上3个月就歇菜了(实际平均1天卖3件,说明可能销售很菜)活跃到留存真实是在10-15%(10个人进店1个人购买)
4.数据分析?该如何入手(度量、维度)
度量:指量化的数值。一般都有个名称,比如网页浏览次数,网页浏览时长等等。一般我们会称之为“指标”,但是你需要知道,指标和度量还是有些差异,比如某些场合,他们会用指标特指一些经过计算的度量结果,比如拿度量A(网站总浏览次数),除以度量B(网站总浏览人数),得到一个新的指标(网站人均浏览次数),用以衡量网站粘性。但其实两者是可以通用的。
维度:指我们看事物的角度。比如,网站浏览次数(PV),我们可以从日期角度去看,也可从流量来源去看(来自直接访问的、来自微博的、来自搜索的等),也可以以新老用户分群来看。更多的场景是同时以两个维度的组合去看。
(4-1)如何区分他们?
维度,一定是有成员值的,且成员值是可以枚举出来的——不管它有多少, 一定是可以枚举的,且会维持一定的稳定性。
比如,日期这个维度,几月几号一定是有限的,一年也就365天,如果是年这个维度,也是一样的。城市这个维度更好理解了吧。
(4-2)说的在细一些
度量:除了指标这个有着略略差异的俗称外,有时还会遇到衍生指标这个说法,比如拿指标A和指标B做运算得到的指标C就叫做衍生指标。此外,还要注意可累加以及不可累加的度量说法,比如网站UV(独立访问用户数),这个指标就是典型的不可累加的度量:某网站1月1日UV=100个,1月2日UV=200个,但是这两天的UV不等于300个,因为1月2日的独立用户数里可能包含了1月1日的用户,所以如果要得到2天的UV,需要重新计算而不能直接相加。
维度:有些维度是独立并列的关系,比如城市维度和时间维度。但是有些维度之间有层次关系,比如省份维度和城市维度,行业维度和类目维度,年级维度和班级维度等。有层次关系的维度,则可用于“钻取”场景中,先汇总到比较粗的维度,当有需要的时候,可以层层钻取到更加明细的维度,此时,也会把这些维度叫做某维度类型的不同“粒度”——比如会有一个虚拟的维度类型曰地区维度,而把省份、城市、区叫做地区维的粒度。维度的层次根据不同的需求,可能会钻取到很细,那就是通常我们说的”明细数据”了。
(4-3案例分析)选个老公?
当小贝与马云见面的时候,网络上出现了一个两难的问题:到底是选谁当老公呢?其实在这里,也可以用到维度和度量的方式。
维度:人
维度成员:马云、小贝
度量:财富、颜值,以及各自心目中各种权重、衡量的综合指数。
最后你会发现,这是一个两难的选择:小贝做老公,马云做爸爸。
结语
作为运营设计师,数据收集和分析的能力,可以更好的帮助成长。了解运营中遇到的问题,从而更好的从运营的角度出发,去设计专题页面。美化视觉的同时优化交互与用户体验,提升活动效果、增长关键指标。专题数据好当然就不用改设计啦!