网站的会员中心如何设计?(1)

来源:网络   作者:热心网友   发布时间:2017-03-31    浏览次数:155

最近在做产品的会员中心改版设计,有一些关于会员体系相关设计的思考及分析,纪录并分享一下。

大多数产品在满足用户的基础需求上,会推出付费会员功能,以满足用户更高需求的同时,达到商业层面的收支平衡。那么,会员中心应该怎么做,才能让用户感受到自己花的钱很值呢?



设计前,先明确会员中心的设计目的是什么?


1.会员尊享感(让用户感知到付费值得,花了钱就是爷,满足一部分用户的虚荣心)

2.功能特权对比(通过特权的对比,让用户选择更高的等级会员)

3.突显核心特权功能(突出核心功能,抓住用户诉求点,提升用户购买决策)




1.会员尊享感


什么是尊享感?什么样的产品或者体验让你觉得是尊享的?

尊享可以理解为稀缺的、区别于一般的、能体现身份的。通过这些描述,我首先想到的是一些国际知名品牌的官网设计。包括:BURBERRY,LV,ARMANI等...




星巴克会员APP,也有相似之处。




能直观看出,它们都以黑白为主。包括图片的选择,也是偏暗色调,来营造一种沉浸的氛围。

可能你会说,这些都是本身品牌定位的形象,并没有像我们所说的付费前和付费后的对比,所以,找了个更直观的例子可以说明这一点。比如,我们经常见到的候车或者候机室,普通乘客的是这样的:



而VIP专享的差不多是这样。



以提取出的设计关键词是:暗色调,更沉浸,留白。图标的处理上也可以倾向于表意清晰,去除装饰的,从而提升尊享感。





2.功能特权对比


会员中心一般会呈现不同等级的身份,供用户选择。比如:会员和超级会员。从商业角度考虑,我们当然是希望用户去买更贵的超级会员,提升转化率,从而得到更好的收益。

那么这个时候设计师要做的就是把功能权益理解透彻,然后找到更合适的方式做权益对比,让用户一眼就能感知到超级会员牛逼,花钱值。


我大概调研了几种不同的处理方式:



a.阶梯形式对比


印象笔记会员功能对比做的非常清晰直观,功能维度单一,很直观的告诉用户一个概念:越高级,功能越多。

横向,对比共享权限;纵向,浏览独享权限。简单明了,用色方面也是等级越高,颜色明度越高,从而吸引用户注意力,引导开通高级账户。



还有一种处理方式,类似于印象笔记,但是由于它们功能维度的不同,没法横向对比,但是纵向来看所属等级的权限还是比较直观的。比如:500px,worktile(但相比印象笔记,还是差点意思)





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