小支点撬动大价值 ——论动效创新如何为B类产品赋能(2)

来源:网络   作者:热心网友   发布时间:2018-04-02    浏览次数:55

案例1


产品背景:


此功能运用在卖家工作台后台场景里。因卖家工作台里的功能很多,用户需要把常用的功能添加至主页左边栏快捷入口中,方便进入后台后直接操作。快捷入口中的功能最多为15条,多出的功能需移出快捷入口。


操作行为:


1)用户点击“功能地图”图标,则会出现全部功能列表。 2)用户直接点击某项功能的文字,则会进入该功能的内页。而用户鼠标悬停在某个功能(如“投诉管理”)上面时,该功能右侧则会出现空心的“钉”图标。 3)点击空心的“钉”图标,则“投诉管理”功能被添加进左侧的“快捷入口”栏目里面,同时空心的“钉”图标变成实心的“钉”图标(代表该功能已经加入“快捷入口”)。 4)点击任何功能右侧的实心“钉”图标,则该功能将从“快捷入口”列表中被移除。同时实心的“钉”图标将消失。


产品问题:


我们在测试时发现,新用户在未经过说明的情况下,根本无法理解“钉”图标的用意。因为点击了“钉”图标后,左侧“快捷入口”栏的功能只是瞬间被增加了一条,不仔细盯着左边看根本不知道页面上发生了什么。当左侧“快捷入口”中功能很多的时候,瞬间移除一条也不知道是到底移除了哪一条。最关键是用户根本就不知道左侧“快捷入口”中的功能和“功能地图”中的功能是产生联动的。



关键切入点:


为了说清楚“钉”图标的用意,一般产品可以放一页新手引导。然而在设计产品中,如果能用交互自然解决的问题,就尽量不要再做一个新手引导页。毕竟,产品的目标是简单易上手,而不是使用之前还要看说明书。


信息模块多,关联度不明朗,这属于结构问题。我们运用“斗转星移”法,点击空心的“钉”图标时,“钉”图标左边的功能文字便作为关键联动元素,引导用户视线,从“功能地图”中飞进了“快捷入口”中,让“功能地图”模块与“快捷入口”模块联动起来。同时空心的“钉”图标以注水的形式,缓缓填充成实心“钉”图标,速率与功能文字飞入的速率保持一致,暗含此功能已被“钉”住,即加入“快捷入口”。


同理,点击实心“钉”图标,相对应的功能便会飞出“快捷入口”模块,暗指该功能已被移除。


实现价值:


降低用户理解成本,提高产品操作效率。



案例2


产品问题:


B类Offerdetail改版,B类商品详情页较C类更加复杂。在旧版中,顶部Tab栏可切换商品、详情、参谋,分销和拿样功能放在商品页的次屏。新版Offerdetail加入了订货功能,并把分销和拿样功能一起放到了首屏。这样在首屏,便把商品拆为现货、订货、分销、拿样四个Tab。

滑到页面二屏,一级Tab商品、详情、参谋便浮现出来,二级Tab现货、订货、分销、拿样置于一级Tab下方。这样页面上就出现了操作比较恶心的双Tab。且双Tab一直置于顶部,占用页面高度,影响浏览页面。



双Tab在移动端是非常影响用户操作的。为避免这种情况,我们想到,既然现货、订货、分销、拿样都是属于商品选项的,在滑动到二屏的时候,是否可以把现货、订货、分销、拿样统一收拢到顶部一级Tab的商品选项里面。

这样问题来了,首屏是现货、订货、分销、拿样,滑动到二屏时,Tab突然变成了现货、详情、参谋,用户如何才能知道订货、分销、拿样功能去哪了呢?



关键切入点:


为此我们尝试了两种方案。此处演示demo为展示清楚,在关键变换处做了停顿,实际用户浏览时为流畅动效,用户手指滑到哪里,动效就变动到哪里。


方案1、直接切换,用户若滑动页面较快,Tab切换感知不明显。


方案2、运用“斗转星移”法,在用户滑动页面至二屏时,将现货、订货、分销、拿样作为关键联动元素,整体收拢至顶部Tab栏,并最后出现下拉小三角,告诉用户,原先的四个类目已经统一被收拢到一个类目中。这个收拢的动作虽然在动效表现层上,动静大了些,但是对新版本功能传递,避免用户误操作有良好的效果。



最后我们在现货、订货、分销、拿样文字上部加入了图标,增加用户对新功能Tab的感知,让一级Tab与二级Tab差异更加显性化。


实现价值:


帮助产品强化新功能认知,帮助用户理清两个层级间的关系,避免用户误操作误下单。



案例3


产品问题:


为促进货品下单转化率,收藏夹中的全部货品增加了降价货品和促销货品分类。然而B类用户很忙,进入收藏夹时并不会每次打开全部货品分类栏。若每次都打开全部货品栏,没有降价和促销货品的话,就是在浪费时间。



关键切入点:


我们在用户第一次进入收藏夹时,加入利益点透传小黄条,比如“您收藏的货品有9件正在参与促销”,并运用“斗转星移”法,把利益点小黄条作为关键联动元素,慢慢飘逸缩小成提醒小圆点,点在全部货品栏上,提醒用户点开此处可查看9件促销商品。


实现价值:


提高产品操作、用户浏览效率,提高商品下单转化率。



3、框架层:魔方复原法。


魔方复原,即把二维的页面布局想象成三维立体空间里面的模块。当出现页面布局多样化,一种布局已经满足不了产品需求的时候,我们除了可以平铺所有的页面布局,更可以通过动效辅助,像拼接魔方一样,把A页面布局扭转成B页面布局。


案例1


产品问题:


1688后台产品分为买家端和卖家端两个端,用户进来需根据自己的身份选择买家端或者卖家端。但有些用户是买卖家同号的,即是买家也是卖家,需要频繁在两个端之间切换。



关键切入点:


我们加入买卖家切换手柄,用“魔方复原”法,顺应两端各自的布局,把买家端布局依次扭转成卖家端布局。


实现价值:


优化布局切换顺畅度,优化产品操作体验。



4、表现层:氛围渲染法。


氛围渲染,即把专业度高、略枯燥、浏览易倦怠的B类产品,加入适当友好的氛围动效。可以提升产品趣味性,增强用户对产品的情绪共鸣。也可以通过对专业数据的渲染,增加产品信赖感,科技感等。


案例1


产品问题:平台提供商家7项能力,需商家完成任务才能获得相关能力,但商家目前的任务参与度不高。


关键切入点:通过用“氛围渲染”法,提取物像特征,让商务人物奔跑来表现商家成长进度,调动用户的直观情绪感知。


实现价值:提高任务参与度,便于用户进行成长任务连贯操作,提高成长效率。



案例2


产品问题:B类后台产品专业度高、略枯燥、浏览易倦怠。


关键切入点:通过用“氛围渲染”法,对新加载的模块进行数据强化,提高平台专业感的同时,打破用户的倦怠感。


实现价值:增强平台专业感知,提高产品浏览体验。



四、后记


演员王宝强曾说过:没做过导演的演员,可能会给自己加戏,其实不是的,戏不在多,在于准确。


动效也是如此,我们并不需要为了表达自己的动效能力而在页面中加入各种动效。巧妙而精准的动效并不需要太多动作,却能真正的作用于产品。


当下时代,设计师是产品的共同缔造者,我们做的每一项设计,都得经过思考,用尽我们全部的智慧,服务于我们的用户,实现产品的价值。全局化思考产品问题,把在业务协同过程中遇到的产品问题分层拆解,洞见设计发力点,最终以最合适的动效创新手段,实现设计赋能。


以上观点并非绝对,仅希望带给大家一些帮助。希望大家都能以小支点撬动大价值。

12共2页
联盟广告
×

感觉还不错,那就赞助一下吧!您的鼓励就是我们坚持的动力!

打赏说明:您的赞助我们将用于购买网络带宽和优质设计资源,提升用户体验!

标签:设计经验

相关推荐

http://www.shejixf.com/shejijiaocheng/shejililun/7173.html
×

一键快速登录后才能下载本站资源

新会员登录即可获取5学币奖励,超爽下载!

×

一键快速登录后才能下载本站资源

新会员登录即可获取5学币奖励,超爽下载!

×

充值学币 立即开通