上一篇写的是关于“如何设计完美的搜索框”,这篇来聊一下搜索功能中另外一个重要的设计,“搜索结果”的完美的设计方法。
搜索就好比是产品和用户的对话:用户将其需求输入搜索框,产品对这一行为响应的方式就是为用户提供对应的搜索结果。搜索结果是不是用户真实想要的影响着用户对产品的体验:搜索结果将为用户需求和产品构建一个继续对话的机会。
这篇文章中,给大家分享10个搜索结果的技巧来帮助你改进搜索结果的UX。
1.点击搜索按钮后,不要清除搜索框中的查询内容
保留搜索内容,将已查询的内容重新输入是比较常见的错误体验。如果用户找不到预期的内容,那么他们会稍微修改查询以便再次搜索。为了使这一交互更容易,在搜索框中保留搜索的词条是极有必要的。
2.提供精确的和相关的结果
搜索结果的第一个页面是非常重要的,搜索结果对搜索的体验起着至关重要的作用,好的搜索结果可以提高网站的转化率。用户通常根据一俩组搜索结果的质量来对比网站的价值,以此快速的做出选择。
给用户提供更加精确的搜索结果非常重要,否则因为搜索结果会降低用户对网站的信任度。因此,优化搜索结果的排序,并将重要的、匹配度较高的搜索结果在第一页呈现也至关重要。
3.使用有效的自动提示
无效的搜索联想(自动建议)也会降低搜索体验。确保自动提示是有用的,当用户在执行输入行为的时候,词根识别、文本预测、和自动建议,都有助于加快搜索过程。
4.正确的“输入错误”
当网站可以检测到用户输入了错误的信息,则有必要为用户显示其猜测和“更正后”的文本搜索结果。这样可以避免用户因“返回”之前的搜索的而导致的挫败感,同时用户也不必被迫重新输入搜索项。
5.显示搜索结果的数量
显示搜索结果数量,帮助用户意识到决定花多长时间浏览搜索结果上(心理预期)。
6.保留用户近期的搜索查询记录
即使用户熟悉搜索功能,搜索需求也需要他们来思考要搜索什么,或者需要用户回忆我之前搜索过的是什么文本。为了输入一个有效的查询文本,用户需要考虑其目标的相关属性,并将他们合并进行查询。在设计搜索功能的时候,设计师应该牢记基本的可用性规则:
尊重用户的成就(Respect the users effort)
提示:产品应该记录所有最近的搜索记录,以便用户在下次搜索的时候为用户提供次数据。
7.选择正确的页面布局
不同类型的搜索结果内容需要选择显示不同的页面布局。内容呈现的俩个基本布局是“列表视图”和“网格视图”,判断选择视图的基本原则是:
“呈现信息为主使用列表视图,呈现图片为主使用网格视图”
在某些产品的搜索结果呈现页面中,产品的具体细节非常重要,如型号、额定值、尺寸等细节的信息影响用户的选择和判断,则使用列表视图。