原则七:灵活高效原则(Flexibility and efficiency of use)
汽车油门—新手用户常常看不见,而且对于高手来说可以通过它快速与汽车互动。这样的系统可以同时满足有经验和无经验的用户。允许用户定制常用功能。
案例一:比如安卓版本支付宝中的编辑应用功能:支付宝首页的应用是可以根据自身喜好自定义的,包括定义常用应用、排序、删除、新增等等;这样用户可以根据自己的个人兴趣定制自己适合的应用分布方式,这就叫做用户定制常用功能,也就是灵活高效原则的一种体现,如下图:
案例二:比如安卓版QQ聊天常用表情模块:安卓版本的QQ聊天界面表情弹窗中会有一个“常用表情”的模块,它把个人平时使用频率或者次数最多的表情进行归类,当用户使用的时候能很快的找到自己喜欢或者常用的表情,提高了聊天效率,体验很好,这也是灵活高效原则的体现,如下图:
原则八:优美且简约原则(Aesthetic and minimalist design)
对话中的内容应该去除不相关的信息或几乎不需要的信息。任何不相关的信息都会让原本重要的信息更难被用户察觉。
案例一:苹果手机中自带的软件(IOS11设计规范):在新版本的苹果手机中自带的软件中标题都属于字体放大,界面简洁的设计风格;还有苹果自带的音乐软件中,段落中的标题和正文区别是很明显的,标题明显很大,而正文部分相对较小,这就是优美简约原则的体现,如下图:
案例二:例如安卓版网易云音乐及QQ音乐播放页面:网易云音乐和QQ音乐APP音乐播放界面,从视觉及功能布局上面做的相当不错,美观简约、功能主次分明、用户体验不错;也是优美且简约原则的一种体现,如下图:
原则九:容错原则(Help users recognize, diagnose, and recover from errors)
错误信息应该使用简洁的文字(不要用代码),指出错误是什么,并给出解决建议。也就是在用户出错时如何为出错的用户提供及时正确的帮助?即要帮助用户识别出错误,分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复,也要尽量为用户提供帮助让用户损失降到最低。
案例一:比如网易邮箱PC端的注册界面:用户在网易163电脑端注册邮箱时,在输入出错时不但会出现错误的提示,还会给出相应的建议,帮助用户进行正确的抉择,这样就避免用户出现更大的失误并且提高了注册的效率,这是一种相当好的用户体验,也是容错原则的一种体现,如下图:
案例二:例如Twitter注册页面的错误提示:用户在注册Twitter账号时,第一步要输入名字和手机号码,当用户输入正确的时候,输入框后边会有绿色的对勾圆圈,提示用户输入正确,可以进入下一步操作了,而当用户输入错误的时候,输入框会变为红色并且在下方出现红色字的错误提示,这样让用户很清楚的知道用户输入错误以及错误的原因,这样用户就知道怎么修改了,这也是容错原则的一种体现,如下图:
原则十:人性化帮助原则(Help and documentation)
即使系统不适用帮助文档是最好的,但我们也应该提供一份帮助文档。任何帮助信息都应该可以方便地搜索到,以用户的任务为核心,列出相应的步骤,但文字不要太多。
案例一:例如淘宝APP和知乎APP登录页面的帮助入口:在比较重要的功能入口处有必要提供相应的帮助入口,来解决用户在操作功能过程中遇到的问题或者反馈问题的入口,不要让用户在出现问题时手足无措,不知道怎么办,具体看下图:
案例二:比如mac上一些常用的大型软件:原型制作工具Axure RP 8软件、图像编辑软件Photshop CC以及mac上的Safari浏览器,在顶部状态栏上都有有一个“帮助”的入口,也体现了帮助文档的必要性,所以,不管是什么样的产品都要给用户提供一个帮助的入口,用来解决用户操作过程中遇到的问题,如下图:
三、总结:
以上就是我对雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)的十大交互设计原则的理解和实例解读,从中学习到了很多的设计经验和技巧,希望对大家有所帮助。